本报讯 记者 李琴 报道 随着生成式人工智能（AI）的爆发式增长，航运领域布局生成式AI应用的场景也持续丰富。在此背景下，上海国际航运研究中心中国航运景气指数编制室日前对未来航运企业将会利用生成式AI布局哪些应用场景进行了相关调查。调查结果显示，超六成航运企业表示未来将把生成式AI用于决策支持和数据分析。

　　在接受调查的船舶运输企业中，25.81%的企业表示将把生成式AI用于电商客服机器人；51.61%的企业表示将把生成式AI用于分析客户反馈，提供维护意见；56.45%的企业表示将把生成式AI用于航运文档生成和管理；66.13%的企业表示将把生成式AI用于决策支持和数据分析；45.16%的企业表示将把生成式AI用于合同合规性检查；另有41.94%的企业表示将把生成式AI用于快速查询公司文档和流程。

　　在接受调查的港口企业中，81.82%的企业表示未来将会把生成式AI用于决策支持和数据分析。在接受调查的航运服务企业中，67.39%的企业表示未来将会把生成式AI用于决策支持和数据分析。